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Se non hai trovato risposta alle tue domande non esitare a contattare il nostro supporto tecnico
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Come faccio ad accedere al pannello di controllo del mio spazio web?
Il pannello di controllo è raggiungibile digitando nel campo indirizzo del proprio browser (Internet Explorer Firefox ) https://nomedominio.com:8443
Se, per esempio, il nome di dominio fosse nomedominio.com, basterà digitare nel browser https://nomedominio.com:8443 e premere invio.
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Ho digitato il nome utente e la password, ma non riesco comunque ad accedere al pannello di controllo!
Il nome utente e la password vengono comunicati al momento dell’attivazione del servizio con una e-mail di notifica.
Sia il nome utente che la password sono “case sensitive”, vanno cioè digitati tenendo conto delle lettere maiuscole e minuscole.
Hai controllato di non avere il tasto “caps lock” premuto? (Il tasto caps lock è quello che permette di scrivere sempre in maiuscolo).
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Vorrei trasferire le pagine del mio sito nel mio nuovo spazio web con FTP ma non so come fare!
Innanzitutto ti serve un client FTP.
Puoi scaricare un ottimo programma gratuito (WS_FTP) dal sito www.download.com.
Dopo aver installato il programma sul tuo PC, devi inserire i corretti parametri di connessione.
Nel campo “Host Name/Address” inserisci il nome del tuo dominio, p.e. nomedominio.com, nel campo “User ID” inserisci il tuo nome utente , nel campo password inserisci la password che ti è stata comunicata al momento dell’attivazione.
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Ho trasferito le pagine che compongono il mio sito, compresa la home page, con un client ftp, ma continuo a vedere la pagina temporanea di attivazione del mio spazio web!
Come mai non riesco a visualizzare la nuova home page?
Probabilmente hai pubblicato le tue pagine nella directory sbagliata.
Dopo esserti connesso con ftp devi muoverti nella directory httpdocs.
E’ qui che devi trasferire le tue pagine, compresa la tua home page che dovrà chiamarsi index.html o index.htm o index.php e che andrà a sostituire la index.html temporanea.
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Quando mi collego con FTP vedo molte directory e file che non mi servono, posso cancellarli?
Assolutamente no, sono file di sistema di vitale importanza per il corretto funzionamento del tuo Virtual Dedicated Server!
Se per errore ne hai cancellato qualcuno, contatta senza indugio il supporto tecnico.
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Vorrei trasferire le pagine del mio sito nel mio nuovo spazio web utilizzando FrontPage ma non so come fare!
Dal pannello di controllo del tuo dominio , controlla che sia presente l'icona Amminstrazione web FP.
Se non fosse presente , contatta il supporto tecnico per la loro abilitazione,comprese le credenziali d'accesso . Una volta espletata questa piccola operazione le estensioni di FrontPage sono installate e perfettamente funzionanti.
Non ti resta che aprire il programma FrontPage sul tuo PC, cliccare su File, poi su Pubblica Web e seguire le istruzioni.
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Esiste un account e-mail predefinito?
No. Sulle soluzioni attualmente adottate da Hosting3000.com per l'amministrazione web dell'hosting , non e' necessario definire un account e-mail predefinito.
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La posta non funziona, quale può essere il problema?
Controlla se hai configurato correttamente il tuo programma di posta elettronica (p.e. Outlook Express). Facciamo un esempio, ipotizzando che il tuo dominio sia domain.com e che il tuo nome utente sia user.
Il tuo indirizzo di posta elettronica corretto è user@domain.com, il server posta in arrivo o POP3 è domain.com, il nome account è user e la password è quella che hai impostato sul pannello di controllo, quando hai creato le caselle di posta.
Ricordati che il server SMTP corretto è quello messo a disposizione dal provider con il quale effettui la connessione ad Internet.
Contatta il tuo Internet Service Provider (p.e. Tin o Tiscali) se non sai quale server SMTP utilizzare.
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Come faccio a creare altri account di posta elettronica?
E’ molto semplice.
Dal pannello di controllo del dominio clicca su Mail, clicca su Crea nuovo mailname e segui le istruzioni riempendo i campi obbligatori.
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Posso cambiare la password del mio account?
Certo che puoi, inquanto utente amministratore .
Per cambiare la password, dal tuo pannello di controllo clicca su Modifica .
Nel campo inserisci nuova password digita due volte la nuova password e poi clicca su OK .
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